Lignes directrices de Public Eye en matière de protection des données

Dans les présentes lignes directrices en matière de protection des données, nous indiquons quelles données sont collectées par Public Eye et comment elles sont utilisées. Nous présentons également des informations sur les droits des personnes dont nous traitons les données.

Version du 29.5.2026

Toutes les données sont traitées dans la plus stricte confidentialité et ne sont ni transmises ni vendues à des tiers. Nous ne collectons pas de données permettant de vous identifier – sauf si vous nous transmettez vous-même vos données personnelles, par exemple en devenant membre, en faisant un don ou en vous abonnant à notre newsletter. Nous respectons les dispositions applicables en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données et l’ordonnance y afférente.

1. Responsabilité pour le traitement des données 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données de la part de Public Eye, veuillez vous adresser à la personne responsable :  

Roman Bolliger
Public Eye 
Dienerstrasse 12 
Postfach 
8021 Zürich 

privacy@publiceye.ch 

2. Quelles données personnelles nous collectons 

Pour pouvoir travailler de manière efficace et ciblée, et vous proposer des informations pertinentes dans la langue appropriée, nous avons besoin de collecter certaines données. Toute personne qui manifeste un intérêt pour Public Eye, demande des informations, commande des produits, s’abonne à l’une de nos newsletters, signe une pétition, participe à une action ou à une campagne, ou soutient financièrement Public Eye communique un certain nombre de données à caractère personnel. Celles-ci sont sauvegardées électroniquement dans notre base de données. Elles sont utilisées uniquement pour les besoins de Public Eye. Vos données sont traitées en toute confidentialité. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour les protéger contre toute perte ou manipulation, ainsi que contre tout accès non autorisé par des tiers. Les données font l’objet d’un traitement partiellement automatisé dans le cadre de la récolte de fonds. Pour le suivi des contacts, il peut être nécessaire de transmettre des extraits de ces données à des prestataires mandatés par Public Eye (par exemple à une imprimerie). Ceux-ci sont soumis à la loi fédérale sur la protection des données et sont tenus contractuellement de ne pas utiliser les données à une autre fin ni de les transmettre à des tiers.

3. Quels droits vous pouvez faire valoir

En vertu de la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles enregistrées, pour autant qu’aucune restriction légale ne s’y oppose, notamment lorsque nous sommes tenu·e·s de conserver ou de traiter certaines données. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Si vous souhaitez faire valoir vos droits relatifs à vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des doutes concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@publiceye.ch. Nous vous répondrons dans un délai approprié.

4. Quelles données nous collectons 

Envois postaux et appels téléphoniques

Toute personne qui nous communique son adresse postale peut être régulièrement informée de nos thématiques par voie postale, à moins qu’elle ne s’y oppose expressément. Le fait d’indiquer un numéro de téléphone permet à Public Eye de vous contacter en cas de questions ou dans le cadre de campagnes téléphoniques. Les données relatives à l’âge peuvent quant à elles être utilisées pour la diffusion d’offres destinées spécifiquement à des personnes d’une certaine tranche d’âge (par exemple, adhésion jeune). 

SMS 

Dans le cadre de certaines campagnes, Public Eye communique par SMS ou via d’autres services de messagerie (tels que WhatsApp) avec des personnes qui souhaitent s’engager dans la campagne. Nous n’envoyons des SMS qu’aux personnes qui ont explicitement donné leur accord. À cette fin, nous utilisons le service Twilio, du fournisseur Twilio Inc.. Vous pouvez à tout instant mettre un terme à l’envoi de ces messages par SMS, e-mail ou téléphone.

Envois électroniques : e-mails et newsletter 

Toute personne qui nous communique son adresse électronique peut recevoir des informations (telles que des attestations de paiement ou des informations sur des événements) par e-mail. Les informations régulières, en particulier la newsletter, ne sont toutefois envoyées qu’avec le consentement de la personne intéressée. Toute personne qui ne souhaite plus recevoir notre newsletter peut simplement et rapidement se désabonner en suivant le lien correspondant indiqué dans chaque newsletter. Pour l’envoi de sa newsletter électronique, Public Eye utilise l’outil ActiveCampaign du prestataire ActiveCampaign Inc., qui permet des analyses utiles à l’optimisation de notre communication. L’utilisation de notre newsletter (ouvertures, clics sur les liens) est enregistrée et liée à des données personnelles, ce qui nous permet d’améliorer nos offres.

Paiements 

Public Eye traite les données de paiement de toute nature avec la plus stricte confidentialité. Organisation d’utilité publique reconnue par Zewo, Public Eye est titulaire du label de qualité Zewo, qui distingue les ONG utilisant les dons de manière ciblée, efficace et économique. Cette certification est également un gage de transparence, tant dans la communication interne et externe que dans la comptabilité. Public Eye dispose en outre d’un Règlement sur les dons. Nous n’acceptons pas de dons ni d’autres fonds de la part de particuliers, d’entreprises ou d’institutions qui – pour autant que cela soit identifiable – pourraient porter atteinte à notre indépendance ou à notre intégrité éthique. Nous enregistrons les données relatives aux dons et aux cotisations des membres (par exemple, montant, date, mode de paiement, objectif) et à la communication avec nos donatrices et donateurs (par exemple, communication par téléphone, e-mails). Les données de carte de crédit confiées à Public Eye sont transmises de façon cryptée à RaiseNow, un partenaire externe certifié par la norme de sécurité de l’industrie des cartes de crédit (PCI DSS). Les données ne sont ni enregistrées ni traitées par Public Eye. 

Site internet 

Lorsqu’un visiteur consulte un site internet exploité par Public Eye, seules des données impersonnelles sont enregistrées par défaut. Celles-ci fournissent des informations sur les pages et données consultées, l’adresse IP de l’ordinateur client, l’heure et la durée de la visite, le système d’exploitation et le type de navigateur. 

Plus d'informations

  • Cookies

    Des cookies sont utilisés sur les sites internet exploités par Public Eye. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrées sur l’appareil utilisé pour visiter les pages afin d’analyser des données d’utilisation impersonnelles ou de reconnaître les visites récurrentes (ex.: choix de langue). Les cookies peuvent être effacés et désactivés à tout instant dans les paramètres du navigateur.

Liens externes et fonctionnalités de prestataires tiers

Public Eye n’a aucune influence sur les contenus externes auxquels nous faisons référence, ni sur le respect des dispositions relatives à la protection des données par des prestataires tiers dont les fonctionnalités sont liées à notre site internet.

Plus d'informations

  • Matomo

    Les personnes qui visitent le site internet peuvent être associées à des données à caractère personnel si celles-ci sont communiquées à Public Eye. Cela nous permet de leur communiquer des informations pertinentes et ciblées. Pour la collecte et l’évaluation de ces données, Public Eye utilise l’outil d’analyse Matomo. 

  • Pixel Meta et API Conversions de Meta

    Certaines de nos pages internet de campagne intègrent des fonctionnalités de Meta Platforms Ireland. Il s’agit notamment du pixel Meta ainsi que de l’API Conversions de Meta.

    Le pixel Meta permet d’analyser le comportement des utilisatrices et utilisateurs après la visite de nos pages, par exemple de vérifier si une pétition a été signée. Votre visite sur ces pages peut être associée à votre compte d’utilisateur ou d’utilisatrice Meta. Nous pouvons utiliser ces informations pour cibler nos publicités Meta ou pour des fonctions de suivi.

    L’API Conversions de Meta permet la transmission de données côté serveur. Certaines actions – par exemple, remplir un formulaire – peuvent ainsi être transmises à Meta indépendamment du suivi effectué via le navigateur. Des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’horodatage ainsi que, le cas échéant, des adresses e-mail hachées peuvent être transmises.

    Nous n’avons aucune connaissance du contenu exact des données transmises ni de l’utilisation ultérieure qui en est faite par Meta. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Meta Platforms Ireland Limited. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées par Meta, vous pouvez désactiver cette option dans votre compte Meta.

  • Formulaires

    Nous élaborons les formulaires de signature de pétition, de commande, d’inscription à des événements, etc. à l’aide du produit Paperform. Les données des formulaires nous sont transmises à travers Paperform puis sont supprimées dès la fin de l’action concernée dans Paperform. 

    Public Eye utilise Zapier, un service d'automatisation de Zapier Inc., afin d'automatiser des processus simples entre différentes applications web (par exemple, le transfert de formulaires). Aucune donnée personnelle sensible n'est traitée dans ce cadre. Zapier s'engage à respecter des normes appropriées en matière de protection des données conformément à la loi fédérale sur la protection des données.

5. Données d’adresses achetées

Dans le cadre de ses activités de récolte de fonds, Public Eye utilise ponctuellement – dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données – des données d’adresses provenant d’entreprises spécialisées dans la commercialisation d’adresses, dont le siège se situe en Suisse.

Nous obtenons ces données d’adresses exclusivement auprès de prestataires qui sont membres de l’Association pour le marketing de dialogue en Suisse (Schweizer Dialogmarketing Verband ; SDV) et qui se sont engagés à respecter les normes en vigueur dans la branche ainsi que les inscriptions figurant sur la liste Robinson (liste d’opposition à la publicité adressée). Au plus tard un mois après la réception des données d’adresses, les personnes concernées sont informées par renvoi aux présentes lignes directrices en matière de protection des données. Elles peuvent en tout temps s’opposer à l’utilisation de leurs données à des fins de récolte de fonds.